Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tha77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tha77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo pháp luật địa phương
tha77 Đọc kỹ điều khoản trước khi sử dụng tha77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của tha77. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký, không phải tài khoản khác.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ khi cần xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch ngay trên trang hỗ trợ của tha77.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản tha77

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải ngay trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản chung của tha77. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song theo quy định của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật dữ liệu.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.